Termini e condizioni di vendita

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site THE BEST SHOP entre :

  • la société THE BEST SHOP,

  • et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.

THE BEST SHOP s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels affichés sur le site et les produits reçus.


3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

THE BEST SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et THE BEST SHOP.

THE BEST SHOP se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de suspicion de fraude,

  • de litige antérieur,

  • de problème de paiement,

  • ou d’informations incomplètes fournies par le client.


5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

  • cartes bancaires,

  • PayPal,

  • Apple Pay,

  • Google Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de chiffrement SSL.


6. Livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont de :

  • 5 à 12 jours ouvrés pour l’Europe.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • les transporteurs,

  • les services douaniers,

  • ou les périodes de forte activité.

THE BEST SHOP ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.


7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter :

najimines@hotmail.com

Les produits retournés doivent être :

  • non utilisés,

  • dans leur état d’origine,

  • et dans leur emballage d’origine.


8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas :

  • d’erreur de notre part,

  • ou de produit défectueux.


9. Responsabilité

THE BEST SHOP ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’un retard lié au transporteur,

  • ou d’un cas de force majeure.


10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site THE BEST SHOP (textes, images, logos, contenus, design, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.


11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des commandes,

  • du service client,

  • et des communications commerciales si le client y consent.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.


13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

najimines@hotmail.com